Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — LES ROSES DE LOLA

Traitement des commandes Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Délais de livraison estimés

• • Traitement : 1 à 3 jours ouvrés (au lieu de 2-5)
  • Livraison France : 8 à 15 jours ouvrés (au lieu de 2-5)
  • Livraison UE : 10 à 20 jours ouvrés (au lieu de 5-10)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le poids de la commande et la destination.

Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@lesrosesdelola.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Produits endommagés En cas de réception d'un produit endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.