Datenschutzerklärung

                                                                                     Letzte Aktualisierung: 30. Juli 2026

1 — Verantwortlicher

Verantwortlicher für die auf der Website durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten ist:

Frédéric Silve, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), tätig unter der Geschäftsbezeichnung Les Roses De Lola.

Anschrift: 18 rue Edward Durst, 22650 Beaussais-sur-Mer, Frankreich
SIREN: 492 435 078
E-Mail-Adresse: contact@lesrosesdelola.com
Telefon: 07 56 85 56 29

2 — Gegenstand der Richtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie Les Roses De Lola die personenbezogenen Daten von Besucherinnen und Besuchern, Kundinnen und Kunden, Geschenkempfängern sowie Nutzerinnen und Nutzern des Souvenir Connecté® erhebt, verwendet, speichert und weitergibt.

Sie gilt insbesondere:

  • beim Besuch der Website;

  • bei der Erstellung oder Nutzung eines Kundenkontos;

  • bei einer Bestellung oder einer Zahlung;

  • bei einer Anfrage an den Kundenservice;

  • bei der Anmeldung zu einer Werbekommunikation;

  • bei der Nutzung des Souvenir Connecté®;

  • bei der Aufnahme oder dem Anhören einer Sprachnachricht.

3 — Erhobene Daten

Je nach Nutzung der Website und der Dienste können die folgenden Datenkategorien erhoben werden:

Identifikations- und Kontaktdaten

  • Name und Vorname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Lieferanschrift;

  • Angaben zum Empfänger eines Geschenks.

Daten zu den Bestellungen

  • bestellte Produkte;

  • Betrag und Datum der Bestellung;

  • Bestellnummer;

  • Versandart;

  • Sendungsverfolgung, Rücksendung, Erstattung und Reklamation;

  • Verlauf des Schriftwechsels mit dem Kundenservice.

Daten zur Zahlung

Die für die Zahlung erforderlichen Informationen werden von den beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Les Roses De Lola speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Navigationsdaten

  • IP-Adresse;

  • Geräte- und Browsertyp;

  • aufgerufene Seiten;

  • auf der Website durchgeführte Aktionen;

  • technische Kennungen;

  • durch Cookies und ähnliche Technologien erhobene Daten.

Daten im Zusammenhang mit dem Souvenir Connecté®

  • E-Mail-Adresse, die zur Übermittlung des QR-Codes verwendet wird;

  • Kennung des QR-Codes und der zugehörigen Seite;

  • Sprachdatei oder sonstiger aufgezeichneter Inhalt;

  • Datum der Erstellung oder Änderung des Inhalts;

  • technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind;

  • Anfragen zu Änderung, Unterstützung oder Löschung.

4 — Besonderheiten des Souvenir Connecté®

Der Souvenir Connecté® ermöglicht den Zugang zu einer Seite, die mit einem persönlichen QR-Code verknüpft ist, um dort eine Nachricht aufzunehmen oder anzuhören.

Die Seite ist nicht dazu bestimmt, öffentlich indexiert zu werden. Jede Person, die über den QR-Code oder dessen Link verfügt, kann dennoch auf dessen Inhalt zugreifen. Käufer und Empfänger sollten ihn daher nicht öffentlich verbreiten.

Die Person, die einen Inhalt aufzeichnet, sichert zu, dass sie über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügt. Enthält eine Nachricht die Stimme oder Informationen einer anderen Person, ist deren Zustimmung einzuholen, sofern dies erforderlich ist.

Die Inhalte werden ausschließlich verarbeitet, um den Souvenir Connecté® zu erstellen, zu hosten, abzusichern und zu betreiben sowie um Unterstützungsanfragen zu beantworten.

Der Käufer oder die betroffene Person kann den Zugang zu einem Inhalt, dessen Berichtigung, Herausgabe oder Löschung verlangen, indem sie an contact@lesrosesdelola.com schreibt. Eine Überprüfung kann verlangt werden, um eine unbefugte Änderung oder Löschung zu vermeiden.

5 — Herkunft der Daten

Die Daten können erhoben werden:

  • unmittelbar bei der Kundin, dem Kunden oder der nutzenden Person;

  • beim Empfänger, wenn dieser den Souvenir Connecté® nutzt;

  • automatisch beim Besuch der Website;

  • bei den Zahlungs-, Liefer- oder Dienstleistern;

  • bei Shopify und den von der Boutique genutzten Anwendungen;

  • bei Werbepartnern, ausschließlich unter den Bedingungen, die durch die Vorschriften und die Entscheidungen der nutzenden Person zugelassen sind.

6 — Zwecke und Rechtsgrundlagen

Erfüllung des Vertrags

Die Daten werden verwendet, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und zu bestätigen;

  • Zahlungen einzuziehen;

  • Lieferungen vorzubereiten und nachzuverfolgen;

  • Rücksendungen und Erstattungen zu verwalten;

  • den Souvenir Connecté® bereitzustellen und zu betreiben;

  • Anfragen der Kundin oder des Kunden zu beantworten.

Diese Verarbeitungen sind für die Erfüllung des mit der Kundin oder dem Kunden geschlossenen Vertrags erforderlich.

Rechtliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten werden aufbewahrt, um den buchhalterischen, steuerlichen, zollrechtlichen, verwaltungsrechtlichen und verbraucherschutzrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Berechtigtes Interesse

Die Daten können verwendet werden, um:

  • die Website und die Dienste abzusichern;

  • Betrug vorzubeugen;

  • die Verteidigung der Rechte des Verkäufers sicherzustellen;

  • den Betrieb der Boutique zu verbessern;

  • die Leistung des Dienstes zu messen, sofern die Vorschriften dies zulassen.

Einwilligung

Die Einwilligung wird herangezogen, sofern dies erforderlich ist, insbesondere für:

  • bestimmte Cookies zur Reichweitenmessung;

  • Werbe-Cookies;

  • bestimmte Werbekommunikationen;

  • die Personalisierung von Werbung;

  • ähnliche Technologien, die von Drittdiensten gesetzt werden.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

7 — Pflichtcharakter der Angaben

Die als verpflichtend gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um die Bestellung zu bearbeiten oder den angeforderten Dienst zu erbringen.

Ohne diese Angaben können die Bestellung, die Lieferung, die Zahlung oder der Zugang zum Souvenir Connecté® möglicherweise nicht erfolgen.

Die übrigen Angaben sind freiwillig.

8 — Empfänger und Dienstleister

Die Daten sind ausschließlich für die Personen und Dienstleister zugänglich, die sie benötigen, um den Betrieb der Website und der Dienste sicherzustellen.

Sie können insbesondere übermittelt werden:

  • an Shopify, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt;

  • an die Zahlungsdienstleister, insbesondere Shopify Payments, PayPal oder Alma, je nach Wahl der Kundin oder des Kunden;

  • an die Lieferanten, Logistikpartner und Transportunternehmen, die mit der Vorbereitung oder Zustellung einer Bestellung betraut sind;

  • an die technischen Dienstleister, die mit dem Hosting und dem Betrieb des Souvenir Connecté® betraut sind;

  • an die Dienste für den Versand von E-Mails und Mitteilungen;

  • an die Werkzeuge zur Verwaltung von Kundenbewertungen;

  • an die Dienstleister für Reichweitenanalyse, Sicherheit und Betrugsprävention;

  • an die Werbepartner, ausschließlich sofern die Vorschriften und die Entscheidungen der nutzenden Person dies zulassen;

  • an Verwaltungs- oder Justizbehörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung dies vorschreibt.

Versendet ein Lieferant ein Produkt unmittelbar, werden ihm ausschließlich die für die Vorbereitung und Zustellung der Bestellung erforderlichen Daten übermittelt.

Les Roses De Lola verkauft weder die Sprachdateien noch die dem Souvenir Connecté® anvertrauten Inhalte.

9 — Shopify

Die Boutique wird mithilfe der Dienste von Shopify gehostet und betrieben.

Die auf der Website eingegebenen Daten werden von Shopify verarbeitet und können an dessen Auftragsverarbeiter übermittelt werden, um die Dienste der Boutique bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern.

Shopify kann zudem als Verantwortlicher für bestimmte Verarbeitungen im Zusammenhang mit seinen eigenen Diensten und Funktionen handeln.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

Das Portal, über das bestimmte Rechte gegenüber Shopify ausgeübt werden können, ist unter folgender Adresse erreichbar: https://privacy.shopify.com/fr

10 — Internationale Datenübermittlungen

Bestimmte Dienstleister, insbesondere Shopify und einige technische oder werbliche Dienste, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Diese Übermittlungen sind durch die in den Vorschriften vorgesehenen Mechanismen abgesichert, insbesondere:

  • einen Angemessenheitsbeschluss;

  • die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

  • verbindliche interne Datenschutzvorschriften;

  • jede andere durch die DSGVO anerkannte Garantie.

11 — Speicherdauern

Die Daten werden ausschließlich für die zur Erreichung ihres Zwecks erforderliche Dauer aufbewahrt.

Die hauptsächlich angewandten Dauern sind die folgenden:

  • Daten zu den Bestellungen und zur Kundenbeziehung: während der Vertragsbeziehung und anschließend für die Fristen, die zur Abwicklung der Gewährleistungen und etwaiger Streitigkeiten erforderlich sind;

  • Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre;

  • Daten, die für die Werbeansprache verwendet werden: während der Geschäftsbeziehung und anschließend drei Jahre nach deren Ende oder nach dem letzten Kontakt der Kundin oder des Kunden;

  • Daten einer Interessentin oder eines Interessenten ohne Bestellung: drei Jahre ab ihrer Erhebung oder ab dem letzten Kontakt;

  • inaktives Kundenkonto: Löschung oder Anonymisierung nach einem angemessenen Zeitraum der Inaktivität, in der Regel zwei Jahre, sofern keine entgegenstehende Verpflichtung besteht;

  • an den Kundenservice gerichtete Anfragen: während der Bearbeitung der Anfrage und anschließend für die zur Beweisführung und zur Verteidigung der Rechte erforderliche Dauer;

  • Verbindungs- und Sicherheitsdaten: für die zur Sicherheit des Dienstes unbedingt erforderliche Dauer;

  • Entscheidungen zu den Cookies: in der Regel sechs Monate.

Die Sprachdateien und Inhalte des Souvenir Connecté® werden für die Dauer der Aktivierung des Dienstes aufbewahrt, ohne festgelegtes Ablaufdatum, außer bei einem Löschungsverlangen, einer gesetzlichen Verpflichtung, rechtswidrigen Inhalten oder der endgültigen Einstellung des Dienstes.

Bestimmte Kopien können vorübergehend in gesicherten technischen Sicherungskopien verbleiben, bevor sie endgültig gelöscht werden.

12 — Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • ihren Betrieb sicherzustellen;

  • den Warenkorb und die Präferenzen zu speichern;

  • die Zahlungen und die Konten abzusichern;

  • die Reichweite zu messen;

  • bestimmte externe Inhalte einzubinden;

  • Mitteilungen und Werbung zu personalisieren.

Unbedingt erforderliche Cookies dürfen ohne Einwilligung verwendet werden.

Nicht ausgenommene Cookies zur Reichweitenmessung sowie Werbe- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach Einholung der Einwilligung gesetzt.

Die Besucherin oder der Besucher kann die eigenen Entscheidungen über das beim ersten Besuch angezeigte Banner annehmen, ablehnen oder anpassen.

Die Entscheidung kann jederzeit über den Link „Ihre Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile der Website geändert werden.

Die Ablehnung nicht wesentlicher Cookies hindert nicht daran, eine Bestellung aufzugeben.

13 — Werbekommunikation

Les Roses De Lola kann Mitteilungen zu den Bestellungen und zum Betrieb der Dienste ohne besondere Marketing-Einwilligung versenden.

Werbliche Mitteilungen werden unter den gesetzlich zulässigen Bedingungen versandt.

Der Empfänger kann sich jederzeit über den in jeder Werbe-E-Mail enthaltenen Link oder durch eine Nachricht an contact@lesrosesdelola.com abmelden.

Die Abmeldung hindert nicht den Empfang der Nachrichten, die für die Verfolgung einer Bestellung oder für den Betrieb des Souvenir Connecté® erforderlich sind.

14 — Sicherheit

Les Roses De Lola und seine Dienstleister setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Daten zu schützen vor:

  • unbefugtem Zugriff;

  • Verlust;

  • Veränderung;

  • Offenlegung;

  • Zerstörung;

  • unrechtmäßiger Nutzung.

Kein System kann jedoch eine absolute Sicherheit gewährleisten.

Im Fall einer Verletzung, die ein Risiko für Personen darstellt, wird Les Roses De Lola die durch die Vorschriften vorgeschriebenen Meldungen vornehmen.

15 — Daten von Minderjährigen

Die Boutique richtet sich an Personen, die über die zur Vornahme eines Kaufs erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen.

Enthält eine im Souvenir Connecté® aufgezeichnete Nachricht die Stimme oder die Daten einer minderjährigen Person, muss die Person, die diesen Inhalt übermittelt, über die erforderliche Befugnis oder Genehmigung verfügen.

Ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter kann die Löschung der Daten einer minderjährigen Person verlangen, indem er an contact@lesrosesdelola.com schreibt.

16 — Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO kann jeder betroffenen Person Folgendes zustehen:

  • Auskunftsrecht;

  • Recht auf Berichtigung;

  • Recht auf Löschung;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Widerspruchsrecht;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht, die Einwilligung zu widerrufen;

  • Recht, Anweisungen zum Verbleib der eigenen Daten nach dem Tod festzulegen, sofern das Gesetz dies zulässt.

Diese Rechte können durch eine Nachricht an contact@lesrosesdelola.com ausgeübt werden.

Die Anfrage muss das ausgeübte Recht angeben und die Informationen liefern, die eine Identifizierung der betreffenden Daten ermöglichen. Ein Identitätsnachweis kann ausschließlich dann verlangt werden, wenn dies erforderlich ist, um eine unbefugte Offenlegung oder Löschung zu vermeiden.

Eine Antwort erfolgt innerhalb der durch die Vorschriften vorgesehenen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats.

17 — Beschwerde bei der CNIL

Jede Person kann eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einreichen:

Commission nationale de l’informatique et des libertés
https://www.cnil.fr

Es wird jedoch empfohlen, sich zunächst an Les Roses De Lola zu wenden, um zu versuchen, das Anliegen zu klären.

18 — Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links oder Inhalte von Drittdiensten enthalten, insbesondere von Zahlungsplattformen, sozialen Netzwerken oder Videodiensten.

Diese Dienste verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien. Les Roses De Lola kontrolliert nicht die Verarbeitungen, die von diesen Dritten unmittelbar durchgeführt werden, nachdem die nutzende Person die Boutique verlassen oder sich für die Nutzung ihres Dienstes entschieden hat.

19 — Änderung der Richtlinie

Die vorliegende Richtlinie kann geändert werden, um einer Weiterentwicklung der Website, der Dienste, der Dienstleister oder der Vorschriften Rechnung zu tragen.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben.

20 — Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung der Rechte:

Frédéric Silve EI – Les Roses De Lola
18 rue Edward Durst
22650 Beaussais-sur-Mer
Frankreich

E-Mail-Adresse: contact@lesrosesdelola.com
Telefon: 07 56 85 56 29